Veilig kunnen zeggen wat er speelt

Ieder mens heeft ruimte nodig. Ook op het werk. Soms wordt die ruimte krap: door een grens die wordt overschreden, een spanning die blijft hangen of een gesprek dat niet meer lukt. Dan helpt het als er iemand is bij wie je terecht kunt, buiten de organisatie en zonder dat je eerst hoeft uit te leggen waarom het ertoe doet.

Als extern vertrouwenspersoon ben ik die persoon. Voor medewerkers en voor organisaties.

Wat een extern vertrouwenspersoon kan betekenen

Een vertrouwenspersoon is een laagdrempelig aanspreekpunt voor wie iets meemaakt dat niet goed voelt: ongewenst gedrag, pesten, discriminatie, machtsmisbruik, een conflict dat uit de hand loopt. Dat kan een groot incident zijn. Het kan ook een opeenstapeling zijn van kleine dingen die je niet meer loslaten.

Omdat ik van buiten de organisatie kom, hoef je geen rekening te houden met collega’s, verhoudingen of loyaliteiten. Je kunt je verhaal vertellen zoals het is. Ik luister, help ordenen wat er speelt en verken samen met je welke stappen er mogelijk zijn. Ik bepaal niet wat je moet doen. De regie blijft bij jou.

Wat ik voor een organisatie kan betekenen

Een veilige organisatie begint met een veilige plek om je zorgen te uiten. Een extern vertrouwenspersoon maakt dat zichtbaar en bereikbaar. Voor een organisatie betekent dat:

• een onafhankelijk aanspreekpunt dat medewerkers vertrouwen
• signalen die vroeg worden gehoord, voordat een situatie vastloopt
• inzicht in wat er leeft, zonder dat vertrouwelijke informatie wordt gedeeld
• een gesprekspartner voor bestuur en leidinggevenden die willen leren van wat er speelt
• ondersteuning bij een cultuur waarin iets aankaarten normaal is

Ik werk vanuit mijn achtergrond als gedragsbioloog en systemisch coach. Daardoor kijk ik niet alleen naar de situatie, maar ook naar de patronen eromheen: hoe mensen op elkaar reageren, wat de organisatie in stand houdt en waar herstel mogelijk is.

Wat ik voor jou als persoon kan betekenen

Misschien weet je zelf nog niet goed wat je ermee wilt. Dat is prima. Je hoeft niets te besluiten voordat je contact opneemt. Samen kijken we naar:

• wat er is gebeurd en wat dat met je doet
• wat je nodig hebt om weer ruimte te voelen
• welke mogelijkheden er zijn, van een gesprek met de ander tot een formele klacht
• hoe je jezelf kunt beschermen en sterker kunt maken

Ik loop met je op, in jouw tempo. Soms is één gesprek genoeg. Soms is meer nodig. Waar het nodig is, help ik je op weg naar andere hulp of de juiste instantie.

Mijn werkwijze

Onafhankelijk. Ik sta niet in dienst van de organisatie waarvoor ik werk en heb geen belang bij een bepaalde uitkomst. Mijn enige opdracht is zorgvuldig te luisteren en je goed te begeleiden.

Meerzijdig partijdig. Dit betekent kort gezegd: ieders vriend en niemands vijand. Ik kijk naar wat ieder van de betrokkenen heeft gegeven en ontvangen, en naar wat daarin uit balans is geraakt. Het gaat om een eerlijke balans tussen geven en ontvangen, voor iedereen in het verhaal. Ook voor degene over wie je klaagt. Zo blijft de weg naar herstel open.

Ik heb lef om liefdevol te confronteren, ook als dat even ongemakkelijk is. Aanwezigheid is blijven staan, juist als het schuurt.

Zorgvuldig en vertrouwelijk. Wat je mij vertelt, deel ik niet zonder jouw toestemming.

Contact opnemen